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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
  1. Dois-je laver mes protège-matelas et protège-oreiller avant de les mettre sur mon lit?
  2. Quel côté doit être visible sur le lit?
  3. À quelle température dois-je laver mes protège-matelas et protège-oreiller?
  4. Est-ce que les protège-matelas et protège-oreiller peuvent être nettoyés à sec?
  5. Puis-je utiliser du javellisant pour laver mon protège-matelas?
  6. Puis-je faire sécher mon protège-matelas à l’extérieur sur une corde à linge?
  7. Puis-je mettre mon protège-matelas dans la sécheuse?
  8. Puis-je repasser mon protège-matelas?
  9. Puis-je stériliser mon protège-matelas?
  10. Est-ce que la jupe doit être directement sous le matelas?
  11. Est-ce que les côtés du protège-matelas sont couverts par la garantie?
  12. Est-ce que le protège-matelas me protégera des acariens?
  13. Est-ce que mon protège-matelas est imperméable?
  14. Qu’est-ce que la membrane miracle?
  15. Est-ce que le protège-matelas protégera mon matelas des tâches?
  16. Mon chat a uriné sur mon lit, aucun liquide ou tâche n’a pénétré mon protège-matelas mais une forte odeur d’urine persiste. Pourquoi?
  17. Que dois-je faire si je renverse quelque chose sur mon protège-matelas?

 

 
  1. Dois-je laver mes protège-matelas et protège-oreiller avant de les mettre sur mon lit?
    Oui, car lors de sa production le tissu est amidonné afin d’en augmenter le rendement lors de la coupe. L’amidon sera éliminé lors du lavage.


  2. Quel côté doit être visible sur le lit?
    Le côté en tissu éponge, qui est à 100% en coton absorbant, devrait être visible une fois installé sur le matelas.


  3. À quelle température dois-je laver mes protège-matelas et protège-oreiller?
    Le Produit premium : peut-être lavé à l’eau chaude ou tiède.
    Super Deluxe : peut-être lavé à l’eau tiède.


  4. Est-ce que les protège-matelas et protège-oreiller peuvent être nettoyés à sec?
    Non, car les produits chimiques utilisés lors du nettoyage à sec détruiront la membrane miracle.


  5. Puis-je utiliser du javellisant pour laver mon protège-matelas?
    Non, car le javellisant détruira la membrane miracle.
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  6. Puis-je faire sécher mon protège-matelas à l’extérieur sur une corde à linge?
    Oui vous pouvez étendre votre protège-matelas à l’extérieur sur une corde à linge. Il est possible qu’une exposition au soleil cause un jaunissement du protège-matelas mais ceci ne modifiera nullement sa durabilité.


  7. Puis-je mettre mon protège-matelas dans la sécheuse?
    Oui, vous pouvez le sécher par culbutage à basse température de 65 et il est recommandé de le sécher avec d’autres linges.


  8. Puis-je repasser mon protège-matelas?
    Non, ne repassez pas votre protège-matelas car cela risquerait d’endommager la membrane miracle.


  9. Puis-je stériliser mon protège-matelas?
    Oui, il peut être stérilisé à 120°C/250°F.


  10. Est-ce que la jupe doit être directement sous le matelas?
    Non, tant que les 4 coins du protège-matelas sont bien sécurisés.
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  11. Est-ce que les côtés du protège-matelas sont couverts par la garantie?
    Non, la garantie ne s’applique qu’à la surface du matelas utilisé lors du sommeil.


  12. Est-ce que le protège-matelas me protégera des acariens?
    Oui le protège-matelas vous protégera des acariens à cause de sa membrane miracle qui empêche les acariens d’y pénêtrer.


  13. Est-ce que mon protège-matelas est imperméable?
    Oui, la membrane miracle empêche tout liquide de pénétrer le protecteur.


  14. Qu’est-ce que la membrane miracle?
    La membrane miracle est une mince couche de polyuréthane, agissant comme une barrière, à la fois imperméable aux liquides
    et perméable à l’air.

  15. Est-ce que le protège-matelas protégera mon matelas des tâches?
    Oui, la membrane miracle est conçue afin de ne laisser aucun liquide pénétrer le protège-matelas, ce qui empêchera votre matelas d’être taché.
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  16. Mon chat a uriné sur mon lit, aucun liquide ou tâche n’a pénétré mon protège-matelas mais une forte odeur d’urine persiste. Pourquoi?
    Le protège-matelas a été conçu afin d’être imperméable aux liquides mais perméable aux gaz et vapeurs. Donc si l’odeur de l’urine s’est imprégnée dans votre matelas vous devrez utiliser un éliminateur d’odeur qui n’endommagera pas votre matelas.

  17. Que dois-je faire si je renverse quelque chose sur mon protège-matelas?
    Lavez à la machine à l’eau tiède ou chaude et séchez par culbutage à température moyenne le plus rapidement possible, de préférence lorsqu’encore récemment mouillé.
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